miércoles, 1 de febrero de 2012

Las redes sociales generan confianza, no ventas


"Las empresas que utilizan medios sociales básicamente como un canal de venta no durarán mucho en este mundo. Los medios sociales deben utilizarse para establecer una relación con el consumidor y para crear confianza". Son palabras de Howard Schultz, CEO de Starbucks, que intervino recientemente en uno de los Programas de Continuidad del IESE. Schultz también se refirió al capital humano en su conferencia asegurando que los empresarios no deberían temer la contratación de personas que puedan superarles en inteligencia. "El éxito de la mayoría de empresarios proviene de la contratación de aquellos que podees habilidades complentarias y que les permiten compartir el podio", dijo.

No hay comentarios: