Óscar Maraver, Director General de RR.HH. de Telefónica, galardonado con el II Premio del Foro Iberoamericano

Oscar Maraver, Director General de RR.HH. y Talentos Corporativos de Telefónica ha sido galardonado con el II Premio a la Mejor Trayectoria Profesional en Recursos Humanos, instituido por el Foro Iberoamericano de RR.HH. El año pasado, la primera edición del premio recayó sobre José Luis Gómez Alciturri, Director General de RR.HH. del grupo Santander.

Óscar Maraver es Inspector de Trabajo. Su trayectoria profesional siempre ha estado vinculada a la gestión de personas desde que comenzó en Enasa (Pegaso). En 1988 fue nombrado Subdirector General de RR.HH. y Organización de Telefónica, ocupando desde entonces diferentes puestos de responsabilidad hasta ser nombrado en 2009 Director General de RR.HH. y Talentos Corporativos de la compañía.

El jurado que decidió el galardón estuvo compuesto por José Ángel Fernandez Izard, director de la Universidad Corporativa Gas Natural Fenosa; Cristina Sanz Mendiola, directora de Recursos Humanos de Repsol; Carlos de Benito, vicepresidente de Aedipe Centro y profesor de la Universidad Francisco de Vitoria; Álvaro Polo, director de Recursos Humanos del Grupo Abegoa; Juan Antonio Esteban, presidente del Foro Iberoamericano y de Aedipe Centro; Oscar Maraver, director general de Recursos Humanos de Telefónica; Juan Manuel Rostro, Subdirector General Adjunto del Área Latinoamericana del Grupo Santander; Juan Carlos Pérez Espinosa, vicepresidente del Foro Iberoamericano y Presidente de Facthum; Iñigo Sagadoy, socio de Sagardoy Abogados; y José Antonio Carazo, director de Capital Humano y miembro del Consejo Rector del Foro Iberoamericano. Actuó como secretaria Mª Jesús Pérez, director técnica del Foro Iberoamericano y secretaria general de Aedipe Centro.

La entrega del premio tuvo lugar en el transcurso del III Foro Iberoamericano que se celebró simultáneamente en Madrid, Buenos Aires, Santiago de Chile y Puebla (México) con participación de más de 300 directivos y profesionales. Guillermo Orlando, Director de RR.HH. de Halliburton, impartió una conferencia sobre "La importancia del liderazgo en la gestión de personas" y cerró la sesión Óscar Maraver que, después de recoger su galardón explicó el proceso de transformación de la función de RR.HH. en Telefónica.

En la foto, de izda. a dcha.: José Ángel Fernandez Izard, Cristina Sanz Mendiola, Carlos de Benito, Álvaro Polo, Juan Antonio Esteban, Oscar Maraver, Juan Manuel Rostro, Juan Carlos Pérez Espinosa, Mª Jesús Pérez y José Antonio Carazo.

La revista Capital Humano premia las mejores prácticas en recursos humanos

El reconocimiento a la buena gestión en RR.HH., este año (y ya son quince) va a… Banesto, Leroy Merlin, Kellogg’s, L’Oréal y Donostia Bus. La revista Capital Humano, que dirijo, ha entregado sus Premios anuales, concedidos desde 1997 para fomentar la gestión profesional de los recursos humanos y profundizar en técnicas de dirección, estructura y motivación de personas dentro de las organizaciones.

El jurado, que tuve el honor de presidir, estuvo formado por representantes de las principales escuelas de negocio españolas, que valoraron a los premiados por estas particularidades:

Banesto: por los conocimientos que aporta a sus trabajadores «creando soluciones estratégicas y generando una cultura de autodesarrollo».

Leroy Merlin: por la transparencia en comunicar las novedades empresariales implicando a sus 8.000 trabajadores con el programa FISH (Flujos de Información y Saber Hacer).

Kellogg’s: por crear «un lugar de trabajo con alta calidad laboral y humana, basado en una filosofía que premia a sus empleados por su comportamiento ético y resultados sostenibles».

L’Oréal: Mención Especial en materia de Innovación por su programa Reveal para reclutar a universitarios que quieran embarcarse en la vida profesional, fomentando así la diversidad y el potencial de los estudiantes.

Compañía del Tranvía de San Sebastián S.A. (Donostia Bus): coincidiendo con los Premios Capital Humano, se entregó el Premio «José Luis Pérez» a la Responsabilidad Social de las Empresas, que ha recaído en Donostia Bus por su buen gobierno y compromiso con sus empleados, así como por contribuir positivamente al desarrollo de algunos aspectos sociales, económicos y medioambientales de San Sebastián.

También se entregó, por primera vez, el premio en la categoría de "Mejores Proyectos de Investigación en RR.HH.", que recayó en un gruipo de alumnas de EADA. Este premio está dotado con 3.000 euros y patrocinado por A3 Sftware.

En la foto, de pie, los premiados: representantes de L’Oréal (1), Kellog’s (2), Tranvía de San Sebastián (3 y 4), Leroy Merlin (5), Banesto (6), alumnas de EADA (7, 8, 9, 10 y 11) y Leroy Merlin (12). Sentados, de dacha. a izda.: Eduardo García Guerra (WKE), Jesús Labrador (Director del Master de RR.HH. Comillas, Jorge Cagigas (presidente de Fundipe), José Ramón Bustos (rector de la Universidad Pontificia de Comillas), José Antonio Carazo (WKE), Francisco Javier Jiménez (director del Área de RR.HH. en la Deusto Business School) y Jordi Marfany (WKE).

Hiperactividad cognitiva, la nueva patología de las redes sociales

El filósofo José Antonio Marina ha acuñado el término "hiperactividad cognitiva" con el que quiere reflejar la dificultad que existe actualmente para centrar la atención debido a los numerosos impactos a los que estamos sometidos por la tecnología y las redes sociales.

Hoy tenemos un extraordinario afán por estar continuamente conectados a las redes sociales lo que provoca una multiplicidad de tareas intelectuales pero sin la necesaria concentración en ninguna de ellas. La hiperactividad una enfermedad consistente en la incapacidad de fijar la atención. La hiperactividad cognitiva es consecuencia de estar sometidos a continuos impactos. "Se está modificando la forma de gestionar la atención. Se pueden atender muchas cosas al tiempo, pero luego no se acuerdan de nada", dice Marina.

La tecnología permite atender muchas cosas al mismo tiempo, lo que no quiere decir que les prestemos la necesaria atención, que las recordemos, que las dediquemos el tiempo necesario. Los jóvenes estudian con el ordenador teniendo abiertos el correo electrónico y las redes sociales en las que participan y con el teléfono móvil al lado, por si reciben mensajes de texto. En el ámbito de la empresa sucede otro tanto de lo mismo. La inmediatez de las comunicaciones y la velocidad a la que se pueden realizar diversas tareas con el ordenador hacen que cada vez se asuman más tareas a las que cada vez se dedica menos tiempo. La calidad del trabajo se resiente, aunque en muchas ocasiones la cantidad prima sobre los criterios cualitativos.

Josep Santacreu, posiblemente, el mejor gestor de personas

Decía mi profesor de Historia del Periodismo que no podía asegurar que su asignatura fuera la más importante de la carrera, pero que estaba seguro de que no había ninguna otra más importante. Hace tiempo una marca de cerveza aseguraba en su promoción que se trataba, posiblemente, de la mejor cerveza del mundo. Yo me atrevo a decir que Josep Santacreu, consejero delegado de DKV Seguros es, posiblemente, el mejor Director de Recursos Humanos de España.

Santacreu es Licenciado en Medicina por la Universidad de Barcelona, Doctor de Administración de Empresas por la Universidad Politécnica de Cataluña y Dipomado en Gestión Hospitalaria y en Administración de Empresas por ESADE. Su trayectoria profesional se ha desarrollado al frente de hospitales y, desde 1997, como Consejero Delegado de DKV Seguros. Sin embargo, lo que destaca en Santacreu es un sólida formación humanística, su sensibilidad hacia las personas y un discurso consistente con su actuación directiva.

Recientemente su invitado por la Asociación Española de Directivos (AED) para participar en uno de los desayunos que organiza la Comisión de Gestión de Personas de esta asociación. Una docena de personas tuvimos el privilegio de escuchar sus reflexiones. Para Santacreu la gestión de personas no es sólo cosa de Recursos Humanos, sino de todos. Citó a Hamel para asegurar que en problema no es el tedio sino los directivos "con poco espiritu y corazón de piedra". Se mostrño, como lo hace reiteradamente, autocrítico con la función directiva: "los directivos no actúan ante los problemas en la gestión de personas por ignorancia, por indiferencia o -la más de las veces- por impotencia, no saben qué hacer".

Del mismo modo aseguró que las empresas que creen realmente en la importancia de las personas deben actuar en consecuencia. Por ejemplo, DKV ha dado participación activa a sus empleados en la formaculación del Plan Estratégico de la compañía". Pidió que los Directores de Recursos Humanos repiensen su función y dió una recetas muy simples para conseguir resultados positivos: poner en práctica aciones de reconocimiento de méritos y actuar con contundencia. Citó el caso de un directivo de su empresa que pese a obtener buenos resultados económicos hacía una pésima gestión de su equipo. "No podemos permitir que una persona consiga sus objetivos a costa de destrozar los equipos de trabajo". Fue invitado a dejar la compañía. Amén.

Kellogg, Banesto, Leroy Merlin y l'Oreal, Premios Capital Humano 2011 por sus prácticas excelentes en RR.HH.

Kellogg, Banesto, Leroy Merlin y L'Oreal han sido las empresas ganadoras de la XV Edición de los Premios Capital Humano a la gestión de los Recursos Humanos, convocados por la revista Capital Humano, publicación del grupo Wolters Kluwer. Los premios fueron instituidos en 1987 con el objetivo de fomentar la profesionalización de la gestión de los recursos humanos y profundizar en las técnicas y herramientas de dirección, organización y motivación de las personas en el seno de las empresas y organizaciones.

Conocidos como los “Óscar de los Recursos Humanos”, los premios distinguen a las empresas que han destacado en el desarrollo y puesta en marcha de prácticas innovadoras, comprometidas y eficaces en el área de la gestión de personas. El jurado, que tuve el honor de presidir, estuvo constituido por representantes de las principales escuelas de negocios españolas (IESE, Esade, EADA, Escuela de Administración de Empresas, Instituto de Empresa, ESIC, EOI, Comillas, Deusto Business School y el Instituto Internacional San Telmo). La entrega de estos premios, un año más, pone de manifiesto la tradicional implicación del grupo Wolters Kluwer en la búsqueda de la excelencia en todos los ámbitos en los que opera.

El acto de entrega de premios tendrá lugar el próximo 24 de mayo, a las 19,00 h., en el Salón de Actos de la Universidad Pontificia Comillas. En el siguiente link se puede descargar la invitación para asistir: http://empresas.wke.es/MK/emailing/2011/may11_premiosCH_2011/index.html

Ganadores por categorías

- Kellogg ha recibido el premio en la categoría de Política Estratégica de Comunicación Interna por fomentar un trabajo con alta calidad laboral y humana, así como por premiar las conductas éticas y resultados sostenibles de sus empleados y promover el sentimiento de satisfacción por pertenecer a un proyecto que hace sentir bien y más sanos a millones de consumidores de todo el mundo.

- La apuesta de Banesto por la mejora continua de sus trabajadores hacia una cultura de la productividad y la mejora del desempeño, ha sido la clave para que fuera elegida como la empresa ganadora en Política Estratégica de Formación y Desarrollo.

- La transparencia de Leroy Merlin, que permite a sus trabajadores acceder a la información de la empresa por medio de su modelo de Flujos de Información y Saber Hacer (FISH), es el motivo que ha llevado al jurado de esta XV edición de los Premios Capital Humano a otorgar a la compañía el galardón en la categoría de Política Estratégica de Comunicación Interna.

- El jurado decidió conceder una Mención Especial en Innovación -algo que considera clave para determinar el desarrollo de una compañía- a L’Oréal por su programa “Reveal”. Consiste en un programa de reclutamiento de universitarios que quieran embarcarse en la vida profesional, fomentando la diversidad y el potencial de los estudiantes.

- Por primera vez se creó una nueva categoría, la de Mejores Proyectos de Investigación, que fue otorgado al trabajo “Gestión del Talento”, elaborado por seis alumnas de la Escuela de Alta Dirección y Administración (EADA). Las alumnas recibieron el galardón por trazar una estrategia de Recursos Humanos bien alineada con la prioridad de expansión de la empresa. Este galardón está patrocinado por A3 Software, marca del grupo Wolters Kluwer.

Donostia Bus, obtuvo el Premio ‘José Luis Pérez’ a la RSC

Paralelamente se ha fallado el IX Premio “José Luis Pérez” a la Responsabilidad Social de las Empresas, que convoca desde hace nueve años la revista Capital Humano en colaboración con la Deusto Business School. La Compañía Tranvía de San Sebastián, S.A (Donostia Bus) ha recibido la distinción gracias a su buen gobierno y compromiso con sus empleados así como con aspectos sociales, económicos y medioambientales de San Sebastián.

Saber ganar, ¿saber perder?

José Maurinho no es un hombre simpático. Su estilo es hosco, provocador, un puntito desagradable. Aunque en muchas ocasiones lleve razón. Se dedica a protestar y a hacer declaraciones que siempre suponen carnaza para los medios de comunicación, ávidos de escándalos que permitan vender periódicos cuando no hay noticias.

Pep Guardiola es todo lo contrario. Elegante, moderado en sus palabras, siempre respetuoso con el contrario y un gran motivador de sus jugadores. Sus declaraciones no son espectaculares y ha pasado por ser uno de los mejores entrenadores del mundo. Ya nadie se acuerda de que llegó al cargo por casualidad como solución transitoria mientras se encontraba a otro entrenador "con nombre". Luego, se encontró con una generación de grandes jugadores que ha sabido gestionar. Ahí están los resultados.

Sin embargo, parece que los juicios de valor rápidos pueden llevar a hacer consideraciones equivocadas. Mourinho tiene una larga experiencia y ha demostrado que su carácter es el mismo ganando y perdiendo, porque ya ha ganado y ha perdido partidos y torneos importantes. Guardiola por su parte, acostumbrado a ganar, no parece haber digerido bien la derrota. Los enfrentamientos entre Real Madrid y Barcelona de las últimas semanas lo han puesto a prueba y no la ha superado.

En el primer partido fue sorprendido por Mourinho (no en balde considerado Mejor Entrenador del Mundo en 2010) cuando el Madrid se dejó dominar en su propia casa y se conformó con un empate en un partido de Liga que poco había de decidir. En el segundo, la final de la Copa del Rey, también fue sorprendido con un planteamiento totalmente distinto, con una gran presión en la primera parte, una defensa muy ordenada en la segunda y un alarde de preparación física en la prórroga. Que el resultado final se decantara a favor del Madrid fue tan lógico como que hubiera ganado el Barcelona. Simplemente uno acertó y otro no, pero podía haber sido a la inversa y el resultado no hubiera sido injusto.

Pero, perder esa final sentó muy mal en Barcelona y en el barcelonismo (desde entonces mis compañeros de oficina culés no hablan de fútbol, lo que les ha impedido sacar pecho ahora que las vacas flacas se han vuelto gordas). Se empezó por menospreciar el título, considerándolo menor. Se continuó con declaraciones irónicas (!) de Guardiola sobre una decisión arbritral que se demostró acertada y calificando a Mourinho de "puto" amo de las salas de prensa. ¡Guardiola soltando tacos! Todo el proceso lo cuenta extraordinariamente bien Jesús Alcaide en su blog.

Después, durante el partido de ida de las semifinales de Champions, el comportamiento de algunos jugadores barcelonistas (Alves, Pedrito, Busquets) fue claramente antideportivo al simular agresiones que desembocaron en varias tarjetas rojas y amarillas para jugadores del Madrid. El punto final lo puso el club al presentar una denuncia en la UEFA contra el Madrid por las declaraciones -fuera de tono- de Mourinho al recordar (y otra vez con razón en el fondo aunque no con las debidas formas) que el Barcelona ha contado con ayudas arbitrales en partidos clave.

La denuncia del Barcelona fue contrarrestada por otra del Madrid contra jugadores del Barcelona por comportamiento antideportivo. Ambos equipos han entrado con ellas en un juego peligroso que va a fomentar la rivalidad malsana entre las dos aficiones, que alimentará las arcas económicas de la UEFA y que satisfará a los boixos nois que escriben en los periódicos deportivo de Barcelona.

En resumen, y antes de que se celebre la cuarta entrega de los partidos que han enfrentado a Real Madrid y Barcelona esta noche: la deportividad y el saber estar, lo que en cataluña se denomina "seny", se demuestra en las alegrías y en las penas, en la victoria y en la derrota. Mourinho seguirá siendo igual, porque lo suyo no son las formas. Guardiola es una incógnita. ¿Sabe ganar? Lo ha mostrado. ¿Sabrá perder? Habrá que estar pendiente de la televisión y de los los aspersores del Nou Camp.

Ha llegado el momento de repensar el (importante) papel de los sindicatos

Ayer, 1 de mayo, se celebró el Día Internacional del Trabajo. La principal manifestación convocada por los sindicatos se celebró en Valencia. Según los organizadores se dieron cita 20.000 personas. Según estimaciones fotográficas sólo participaron unas 3.000 personas.Aun en el mejor de los supuestos, 20.000 personas suponen una participación exigua para reivindicar los derechos de los trabajadores y, sobre todo, protestar por los altísimos niveles de desempleo qu se registran en España. Sólo hace unos día las EPA revelaba que hay más de 4,9 millones de españoles en edad de trabajar sin empleo, más de 21 por ciento de la población activa.

El hecho de que la participación en la manifestación de Valencia haya sido tan escasa hay que achacarlo a, al menos, dos factores principales. Por un lado, desde el punto de vista sociológico, hoy cualquier fiesta (religiosa o civil) se toma como una fiesta, sin mayor significado, y se aprovecha para viajar, realizar actividades lúdicas o, simplemente, quedarse en casa.

Por otra parte, desde el punto de vista laboral las celebraciones del 1º de mayo están perdiendo su tradición reivindicadora por muchas razones. La enorme tasa de paro está provocando el desánimo y la apatía de buena parte de la población, especialmente de los parados. Los sindicatos han perdido su capacidad de convocatoria por varias razones: Su nivel de representatividad sigue siendo muy bajo, existe un claro divorcio entre el discurso oficial y el que se plantea en las empresas cuando se negocian los convenios, durante muchos años han sido complacientes con un Gobierno que no ha querido ni sabido tomar medidas contra la crisis, siguen manteniendo un discurso decimonónico que ya no encaja con el sistema e valores de la sociedad actual. Y todo en un contexto en el que las familias y la economía sumergida están sirviendo de colchón para soslayar una crisis que no se manifiesta en la calle pese a las cifras espectaculares que de parados.

Creo que es el momento de repensar la estructiura de los sindicatos y el papel que deben desempeñar en la sociedad y en la economía españolas. Hoy los sindicatos son enormes organizaciones burocratizadas que viven de los presupuestos públicos, que mantienen unos postulados caducos y que han perdido el prestigio de que gozaron hace no demasiados años. Esto es malo para una economía. Los sindicatos deben ser importantes, deben jugar un rol activo en la sociedad y deben actuar como elementos moderadores de la actividad económica para evitar los abusos que podrían producirse si no existieran. Para lograrlo habría que empezar por revisar su sistema de financiación. Una alternativa es que los ciudadanos decidan en su Declaración de la Renta si quieren que sus impuestos financien estas organizaciones. Ya se ha hecho con la Iglesia católica y ha funcionado.